栄幸産業株式会社（以下、「当社」）における、製品の配送および返品・返金に関する規約は以下の通りとなります。

【配送について】

​

1. 配送業者 当社指定の配送業者（日本郵便・佐川急便等）にてお届けいたします。※お客様による配送業者のご指定は承っておりません。

 

2. 送料について 製品の種類、数量、お届け先の地域によって異なります。ご注文確定前、またはお見積り時に正確な送料をご提示いたします。

 

3. 商品のお引き渡し時期 原則として、ご注文確定後（銀行振込の場合はご入金確認後）、【3〜5営業日】以内に発送いたします。万が一、在庫切れ等で発送が遅れる場合は、個別にご連絡を差し上げます。

 

4.北海道・沖縄以外の離島・一部地域へのお届けは、システム上、自動で追加送料が計算されません。ご注文後に別途、追加送料のお支払いをお願いする決済メールをお送りいたします。送料にご同意いただけない場合はキャンセルも可能です。

​

5. 代金引換（代引き）の不可地域について 配送先のご住所が、運送会社の代金引換サービス非対応エリア（一部の離島や山間部など）に該当する場合、ご注文確定後に決済方法を【銀行振込】へご変更いただくか、キャンセルとさせていただく場合がございます。その際は、当社より個別にご連絡を差し上げます。あらかじめご了承ください。

​

6. 長期不在・受取拒否による返送について 配送先へのお届け時、ご不在等により運送会社の保管期限（原則として発送より7日間）を過ぎて商品が当社へ返送された場合、ご注文はキャンセル扱いとさせていただきます。 その際、往復の実費送料および手数料を差し引いた金額でのご返金となります。また、再発送をご希望される場合は、再送料（実費）をお客様にご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。

​

7. 海外への発送について お届け先は日本国内のみとさせていただきます。海外への発送は行っておりません。

​

【返品・返金について】

​

1. 商品の不良・誤送による返品・交換 お届けした製品に万一、汚損・破損などの不良があった場合、またはご注文と異なる製品が届いた場合は、誠に恐れ入りますが、製品到着後【7】日以内に当社までご連絡ください。 送料・手数料ともに当社負担にて、速やかに良品と交換、または返金対応をさせていただきます。

​

2. お客様都合による返品・交換 製品の性質上、お客様のご都合による返品・交換（注文間違い、サイズやイメージの相違いなど）は、原則としてお受けしておりません。ご注文の際は、製品のスペックやサイズを事前によくご確認いただけますようお願いいたします。

​

3. お問い合わせ窓口 配送・返品に関するご連絡は、下記までお願いいたします。

・お電話：077-592-8731（受付時間：平日 9:00〜17:00）
・メール：【メールアドレスotoiawase@noxus.jp】